Datenschutzerklärung

Diese Erklärung informiert darüber, welche Daten beim Besuch dieser Website und bei der Nutzung unserer Dienstleistung bearbeitet werden. Grundlage ist das Schweizer Datenschutzgesetz (DSG); für Besucher aus dem EU-Raum gilt zusätzlich die DSGVO.

1. Verantwortliche Stelle

Firma

Reservo AI

Inhaber

Tillmann Lange

Adresse

Gweerhofstrasse 13
8853 Lachen SZ
Schweiz

E-Mail

reservoai.ch@gmail.com

Telefon

+41 78 694 60 40

2. Daten beim Besuch der Website

Beim Aufruf dieser Website werden durch den Hosting-Anbieter automatisch technische Daten in Server-Protokollen erfasst: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite, verweisende Seite, Browsertyp und Betriebssystem. Diese Daten sind für den sicheren Betrieb erforderlich und werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt.

Hosting

Diese Website wird bei Vercel Inc. gehostet. Dabei können Daten auf Servern innerhalb und ausserhalb der Schweiz bearbeitet werden. Vercel ist vertraglich zur Wahrung des Datenschutzes verpflichtet.

Reichweitenmessung

Wir nutzen Vercel Web Analytics, um die Nutzung dieser Website statistisch auszuwerten. Die Messung erfolgt ohne Cookies und ohne geräteübergreifende Wiedererkennung; es werden keine personenbezogenen Profile gebildet.

3. Kontaktformular und Terminanfragen

Wenn Sie uns über das Formular, per E-Mail oder über Calendly kontaktieren, bearbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten (z. B. Name, Firma, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Nachricht) ausschliesslich zur Beantwortung Ihrer Anfrage und zur Vorbereitung eines Erstgesprächs. Für die Terminvereinbarung setzen wir Calendly ein; dabei werden die von Ihnen eingegebenen Daten an Calendly LLC übermittelt.

4. KI-Assistent auf dieser Website

Auf dieser Website können Sie unseren KI-Assistenten testen. Für die Sprach- und Textverarbeitung nutzen wir den Dienst von ElevenLabs Inc. Wenn Sie den Assistenten aktiv starten, werden Ihre Eingaben (Text oder Sprache) zur Verarbeitung an diesen Dienst übermittelt. Der Zugriff auf Ihr Mikrofon erfolgt ausschliesslich, wenn Sie einen Sprachanruf selbst starten und die Freigabe im Browser erteilen. Geben Sie im Testgespräch keine besonders schützenswerten Daten ein.

5. Daten im Rahmen unserer Dienstleistung

Setzen Sie Reservo AI in Ihrem Betrieb ein, bearbeiten wir Kundendaten in Ihrem Auftrag als Auftragsbearbeiter — insbesondere Anrufinhalte, Nachrichten und Termindaten. Verantwortlich für diese Daten bleiben Sie. Die Übertragung erfolgt verschlüsselt. Details, Bearbeitungszwecke und Löschfristen regeln wir in einer separaten Vereinbarung zur Auftragsbearbeitung.

6. Weitergabe an Dritte

Eine Weitergabe Ihrer Daten erfolgt nur, soweit dies zur Leistungserbringung erforderlich ist, Sie zugestimmt haben oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Eingesetzte Dienstleister:

• Vercel Inc. — Hosting und Reichweitenmessung
• ElevenLabs Inc. — Sprach- und Textverarbeitung des KI-Assistenten
• Calendly LLC — Terminvereinbarung
• Google LLC — Kalenderanbindung, sofern von Ihnen eingerichtet

7. Cookies

Diese Website setzt keine Cookies zu Werbe- oder Trackingzwecken. Technisch notwendige Speicherungen können durch eingebundene Dienste erfolgen, wenn Sie diese aktiv nutzen.

8. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft über die zu Ihrer Person bearbeiteten Daten sowie auf Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Bearbeitung. Für Anliegen genügt eine E-Mail an reservoai.ch@gmail.com.

9. Aufbewahrung

Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen es verlangen.

10. Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, um sie an geänderte Rechtslagen oder Anpassungen unserer Dienstleistung anzugleichen. Es gilt jeweils die auf dieser Seite veröffentlichte Version.